Stand: 14. September 2026 (spiegelt die englischen Terms of Service)
Mit dem Zugriff auf die Website und die Verbraucherdienste von Konfydence stimmst du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Konfydence wird betrieben von PlanetHike OÜ. Bist du nicht einverstanden, nutze den Dienst bitte nicht.
Sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung gilt, räumt dir Konfydence ein beschränktes, nicht-exklusives, widerrufliches Recht ein, auf die Verbraucher-Challenge-Inhalte zuzugreifen und sie für persönliche und Bildungszwecke zu nutzen. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung, Weiterverbreitung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
Bildungszweck: Konfydence Challenges dienen dem Aufbau von Bewusstsein für Betrugs- und Sicherheitsentscheidungen. Sie garantieren keinen Schutz vor Betrug, Cybervorfällen oder finanziellen Verlusten.
Bewertungen: Readiness-Scores und andere Trainingssignale basieren auf den Antworten der Teilnehmenden und dienen dem pädagogischen Feedback im Rahmen der jeweiligen Methodik.
Verbraucherkäufe werden über Stripe abgewickelt. Die Challenge-Editionen, Konfydence Lockscreens (Home/Teen) und der Team-Zugang sind jährliche Abonnements mit automatischer Verlängerung, kündbar jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit über dein Konto oder per E-Mail an support@konfydence.com; ein Geschenkkauf ist eine einmalige Zahlung, die der beschenkten Person ein Jahr Zugang gewährt.
Verbraucherinnen und Verbrauchern (natürliche Personen, die den Vertrag zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) steht bei einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (PlanetHike OÜ, Kontaktdaten siehe Impressum, E-Mail: support@konfydence.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, oder digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sollen bereitgestellt werden, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht — soweit dein Widerrufsrecht nach Ziffer 4.2 nicht bereits vollständig erloschen ist.
Konfydence-Zugänge (Challenge-Editionen, Lockscreens, Team-Zugang) werden dir unmittelbar nach Zahlungs eingang vollständig freigeschaltet — es handelt sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, bzw. um eine Dienstleistung, die vollständig erbracht wird. Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, wenn du
Diese Zustimmung holen wir im Bestellprozess vor Vertragsschluss über eine gesondert anzuklickende Checkbox ein, deren Wortlaut die vorstehenden beiden Erklärungen ausdrücklich enthält; deine Bestätigung wird zusammen mit der Bestellung dauerhaft gespeichert. Ohne dieses Häkchen kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Solltest du diese Zustimmung ausnahmsweise nicht erteilt haben oder ist die Leistung noch nicht vollständig erbracht, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 unverändert fort.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: PlanetHike OÜ, support@konfydence.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht prüfen wir jede Rückerstattungsanfrage individuell und kulant — schreib uns einfach an support@konfydence.com. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte (z. B. bei mangelhafter Leistung) bleiben davon unberührt.
Diese Widerrufsbelehrung orientiert sich an der Muster-Widerrufsbelehrung nach Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB und wird vor einer breiteren Vermarktung an deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher noch anwaltlich geprüft.
Die Website und die Dienste werden, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Konfydence garantiert nicht, dass Inhalte, Bewertungen oder die Verfügbarkeit des Dienstes fehlerfrei sind oder für jeden Einsatzzweck geeignet sind.
Soweit gesetzlich zulässig, haften PlanetHike OÜ und Konfydence nicht für mittelbare oder Folgeschäden aus der Nutzung des öffentlichen Verbraucherdienstes. Die gesetzliche Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
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Das auf einen Verbrauchervertrag anwendbare Recht und der Gerichtsstand richten sich nach zwingendem Recht und den jeweiligen Umständen. Verbraucher aus der EU können sich unabhängig davon stets auf die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates berufen.
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